Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
1.1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die kant-en-klare maaltijden op afstand aanbiedt aan consumenten.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
1.3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant met betrekking tot de verkoop en levering van maaltijden via de webshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant.
2.2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod
3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
3.2. De ondernemer streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van producten (ingrediënten, allergenen, voedingswaarden), maar kleine afwijkingen zijn mogelijk.

Artikel 4 – De overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door de ondernemer wordt bevestigd.
4.2. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij twijfel over juistheid of betalingsvermogen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
5.2. Betaling dient direct bij bestelling te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
5.3. De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 6 – Levering
6.1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
6.2. De opgegeven levertijden zijn indicatief.
6.3. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van adresgegevens en het aannemen van de bestelling.
6.4. De ondernemer maakt voor de levering gebruik van externe vervoerders, waaronder PostNL. Hoewel de ondernemer zorg draagt voor een correcte en tijdige verzending, heeft zij geen directe invloed op het bezorgproces.
6.5. In geval van vertraging tijdens het transport is de ondernemer pas gehouden tot het aanbieden van een passende oplossing, zoals vervanging of (gedeeltelijke) vergoeding, indien de levering meer dan drie (3) dagen later plaatsvindt dan de overeengekomen leverdatum en deze vertraging aantoonbaar is veroorzaakt door de vervoerder.
6.6. Bij een vertraging korter dan drie (3) dagen kan geen aanspraak worden gemaakt op vervanging of restitutie, tenzij sprake is van aantoonbare kwaliteitsproblemen bij ontvangst van de producten.

Artikel 7 – Bederfelijke producten en herroepingsrecht
7.1. Aangezien het gaat om bederfelijke goederen (kant-en-klare maaltijden), is het herroepingsrecht uitgesloten conform de wet.
7.2. Retourneren is niet mogelijk, tenzij sprake is van een fout of kwaliteitsprobleem.

Artikel 8 – Klachten
8.1. Klachten over producten dienen binnen 24 uur na levering gemeld te worden.
8.2. De ondernemer zal klachten zo snel mogelijk behandelen en indien nodig een passende oplossing bieden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik of onjuiste opslag van de producten door de klant.
9.2. Controleer altijd de allergeneninformatie; de klant blijft zelf verantwoordelijk voor voedselallergieën.

Artikel 10 – Overmacht
10.1. In geval van overmacht is de ondernemer niet verplicht haar verplichtingen na te komen.
10.2. Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden buiten de controle van de ondernemer, zoals storingen, transportproblemen of pandemieën.

Artikel 11 – Privacy
11.1. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en volgens de geldende privacywetgeving.

Artikel 12 – Toepasselijk recht
12.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Bedrijfsgegevens
BY MAXIME
Stratumsedijk 23-19 Eindhoven
info@by-maxime.nl
KVK: 83659293